Document provisoire : les éléments entre crochets sont à compléter et le texte à faire valider par un juriste avant l'ouverture de la boutique.
1. Objet
Les présentes conditions générales de vente régissent les ventes réalisées sur nemolya.com par [RAISON SOCIALE], Route des Tattes d'Oie 85, 1260 Nyon, Suisse (« Nemolya »), auprès de consommatrices et consommateurs.
2. Produit
Sérénia est un complément alimentaire. Les caractéristiques, la composition et les précautions d'emploi figurent sur la fiche produit et sur l'étiquette. Il ne remplace pas une alimentation variée et équilibrée ni un avis médical.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises, hors frais de livraison. Les frais de livraison sont affichés avant la validation de la commande.
4. Commande
La commande est validée après le paiement. Un e-mail de confirmation récapitule la commande.
5. Paiement
Le paiement s'effectue en ligne par les moyens proposés au moment de la commande. Les paiements sont sécurisés par nos prestataires ; Nemolya n'a jamais accès à vos données bancaires.
6. Livraison
Les zones, délais et tarifs sont décrits sur la page Livraison. Les risques vous sont transférés à la réception du colis.
7. Droit de rétractation
Vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour vous rétracter, dans les conditions décrites sur la page Remboursement et rétractation. Un produit descellé après la livraison ne peut pas faire l'objet d'une rétractation pour des raisons d'hygiène et de protection de la santé.
8. Garantie commerciale Les Trois Jalons
En plus des garanties légales, Nemolya propose un remboursement à chaque jalon (J7, J21 et J90 ; J7 et J21 pour la formule 1 mois), dans les conditions de la page Remboursement et rétractation.
9. Garanties légales
Vous bénéficiez de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés dans les conditions prévues par la loi applicable.
10. Données personnelles
Voir notre politique de confidentialité.
11. Réclamations et médiation
Pour toute réclamation : CONTACT@nemolya.com. En l'absence de solution, vous pouvez recourir gratuitement à un médiateur de la consommation : [NOM ET COORDONNÉES DU MÉDIATEUR].
12. Droit applicable
[Droit applicable à valider par un juriste.] Vous conservez dans tous les cas la protection des dispositions impératives de la loi de votre pays de résidence.